Privacy & voorwaarden

Bookday is de webwinkel van Eva De Vlam & Lou, Rue de Transinne 35, 6890 Redu, België, BTW BE 0801.452.404. Deze pagina zegt wat we met je gegevens doen en onder welke voorwaarden we verkopen. Vragen? Gebruik het contactformulier.

1. Welke gegevens we bewaren

• Bij een bestelling: naam, adres, e-mailadres, wat je bestelde en hoe je betaalde. Die hebben we nodig om te leveren en voor de boekhouding.
• Bij een account: dezelfde gegevens plus je wachtwoord (versleuteld), zodat je bestellingen kan terugvinden.
• Bij de nieuwsbrief: alleen je e-mailadres. Uitschrijven kan met de link onderaan elke mail.
• Bij het contactformulier: je naam, e-mailadres en bericht.

2. Waarvoor we ze gebruiken

Om je bestelling af te handelen, je te antwoorden en, als je dat wil, de nieuwsbrief te sturen. We verkopen geen gegevens, we sturen geen reclame van anderen en we maken geen profielen.

3. Met wie we ze delen

Alleen met wie nodig is om te leveren: de betaaldienst (PayPal, of je bank bij een overschrijving), de vervoerder (bpost) voor naam en adres, en onze boekhouder voor de facturen. Verder alleen als de wet het verplicht.

4. Hoe lang

Bestelgegevens en facturen bewaren we zeven jaar, zoals de wet vraagt. Een account blijft tot je het laat verwijderen. De nieuwsbrief tot je je uitschrijft.

5. Cookies

De winkel gebruikt alleen cookies die nodig zijn om te werken: je taal, je winkelwagen en of je ingelogd bent. Geen advertentiecookies, geen trackers van derden.

6. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Vraag het via het contactformulier; we antwoorden binnen een maand. Niet tevreden? Je kan terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Verkoopsvoorwaarden

• Prijzen zijn in euro, inclusief btw, exclusief verzending. De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voor je bevestigt.
• Elk exemplaar is uniek. Een boek in je winkelwagen is pas van jou zodra de bestelling geplaatst en betaald is. Is een boek intussen in de winkel verkocht, dan verwittigen we je en betalen we terug.
• Betalen kan met PayPal of via overschrijving. We verzenden na ontvangst van de betaling.
• Verzending en retour: zie Verzending & retour. Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
• Beschrijving: we beschrijven elk boek zo nauwkeurig mogelijk, met de gebruikelijke codes voor staat en bindwijze (zie Staat van de boeken). Klopt iets niet, laat het weten en we zoeken een oplossing.
• Geschillen: op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Luxemburg bevoegd. Je kan ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese platform voor onlinegeschillen.

Laatst bijgewerkt: september 2026.